Cross-sell campagnes UPC
Een van de belangrijkste ambities van UPC is om haar klanten te voorzien van de drie diensten die zij via de kabel kan leveren: televisie, internet en telefonie.
Voor de afzonderlijke business-units werden cross-sell campagnes ontwikkeld middels DM, internet, telemarketing en huis-aan-huis verkoop. Tevens werd een landelijke multimediale kwartaalcampagne georganiseerd met TV-spots, radio-spots, internetacties, DM en telemarketing. Voordeel van de cross-sell methode was dat kortingen konden worden verleend bij afname van twee of meer diensten. Door de campagnes werd bijgedragen aan de groei van de drie diensten, waarbij met name voor internetdienst Chello een aanzienlijke omzetgroei werd behaald.
















